Suggesties en klachten

Heb je suggesties of tips om onze zorg of dienstverlening te verbeteren? Laat het ons weten! Je kunt je ideeën delen met je behandelaar of begeleider.

Als je niet tevreden bent over je behandeling of het gedrag van onze medewerkers, praat er dan over met de betreffende persoon. Lukt dat niet, ga dan naar hun leidinggevende. De meeste problemen kunnen snel worden opgelost.

Vind je het moeilijk om hierover te praten? Stuur ons dan je probleem, opmerking of vraag. Wij zullen kijken met wie je dit vertrouwelijk kunt bespreken.

Terwille
t.a.v. Afdeling Kwaliteit
Postbus 1497
9701 BL Groningen
kwaliteit@terwille.nl

Je kunt ook een klacht indienen bij onze bestuurder: 

Terwille
t.a.v. de bestuurder
Postbus 1497
9701 BL Groningen
directiesecretariaat@terwille.nl

Klachtenregeling

Wil je hier meer over weten? Download dan de Klachtenregeling.